新春將至,年味漸濃,城市用水需求攀升,供水保障進入關鍵階段。為確保全市人民度過一個安心、舒心、祥和的春節(jié),阜陽市供水有限公司提前部署、周密安排,以“保水量、穩(wěn)水壓、優(yōu)水質、強服務、快響應”為核心,全面啟動2026年春節(jié)供水保障專項行動,用堅守與擔當筑牢城市供水“生命線”,守護萬家團圓用水無憂。
提前部署壓實責任,織密供水保障網(wǎng)
公司高度重視春節(jié)供水保障工作,召開專題會議制定專項方案,成立以主要領導為組長的保障工作領導小組,明確各部門職責分工,將責任細化到崗、落實到人。嚴格執(zhí)行領導帶班+24小時值班制度,調度中心、各水廠、管網(wǎng)運檢部、客服中心、熱線辦等關鍵崗位全員在崗在位,形成“統(tǒng)一指揮、分級負責、快速響應、協(xié)同處置”的工作格局,確保節(jié)日期間供水工作有序推進。
源頭管控嚴抓水質,守護用水安全底線
水質安全是供水工作的重中之重。節(jié)日期間,公司強化從“源頭到龍頭”全流程水質管控,加密原水、出廠水、管網(wǎng)水檢測頻次,依托在線監(jiān)測系統(tǒng)24小時實時監(jiān)控水質指標,中心化驗室與廠部化驗室聯(lián)動作業(yè),對水源地、水廠、管網(wǎng)末梢等關鍵點位開展常態(tài)化抽檢,確保各項水質指標符合國家標準。同時,加強水廠生產(chǎn)工藝管控,優(yōu)化混凝、沉淀、過濾、消毒等環(huán)節(jié)操作,全力保障市民喝上“放心水、優(yōu)質水”。

科學調度優(yōu)化運行,保障水量水壓穩(wěn)定
針對春節(jié)期間用水高峰特點,公司依托智慧供水調度平臺,實時監(jiān)測全市供水管網(wǎng)壓力、流量變化,科學調整水廠運行參數(shù)與加壓泵站調度方案,精準平衡供需關系。對老舊管網(wǎng)、居民密集區(qū)、商業(yè)區(qū)等重點區(qū)域,增加巡檢頻次與壓力監(jiān)測點,及時優(yōu)化管網(wǎng)調度,確保水量充足、水壓穩(wěn)定。節(jié)前已完成全市水廠、泵站、管網(wǎng)、閥門、消防栓等設施的拉網(wǎng)式排查與檢修,消除安全隱患,保障供水設備以最佳狀態(tài)運行。

堅守一線高效服務,暢通便民訴求渠道
公司堅持“服務為民”理念,全力保障節(jié)日期間供水服務不打烊。供水服務熱線24小時暢通,客服人員及時受理用戶咨詢、報修、投訴等訴求,做到“接訴即辦、快速響應”。同時,線上繳費、賬單查詢、報修申報等服務功能正常運行,方便市民足不出戶辦理業(yè)務。管網(wǎng)運檢隊伍24小時待命,配備充足搶修設備與物資,對管網(wǎng)漏損、設施故障等突發(fā)情況,做到“快速出動、高效處置”,最大限度縮短停水時間,降低對市民用水的影響。



應急備勤筑牢防線,全力應對突發(fā)狀況
為有效應對低溫、管網(wǎng)爆漏等突發(fā)情況,公司完善應急預案,組建多支應急搶修隊伍,儲備足量管材、閥門、水表等搶修物資,確保應急力量隨時可用、應急物資保障到位。加強與氣象、應急等部門聯(lián)動,及時掌握天氣變化信息,提前做好防凍保暖措施,提醒市民做好家中水表、水管的防護。同時,嚴格落實安全生產(chǎn)責任制,加強水廠、泵站等重點區(qū)域安全巡查,嚴防安全事故發(fā)生,確保供水系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
萬家團圓時,堅守顯擔當。春節(jié)期間,阜陽市供水有限公司全體職工將以“舍小家、為大家”的奉獻精神,堅守崗位、履職盡責,用責任與汗水守護城市供水“生命線”,以優(yōu)質、安全、穩(wěn)定的供水服務,保障全市人民歡度新春佳節(jié),用實際行動踐行“供水為民、服務民生”的初心使命。


