新春將至，年味漸濃，城市用水需求攀升，供水保障進入關鍵階段。為確保全市人民度過一個安心、舒心、祥和的春節(jié)，阜陽市供水有限公司提前部署、周密安排，以“保水量、穩(wěn)水壓、優(yōu)水質、強服務、快響應”為核心，全面啟動2026年春節(jié)供水保障專項行動，用堅守與擔當筑牢城市供水“生命線”，守護萬家團圓用水無憂。

提前部署壓實責任，織密供水保障網(wǎng)

公司高度重視春節(jié)供水保障工作，召開專題會議制定專項方案，成立以主要領導為組長的保障工作領導小組，明確各部門職責分工，將責任細化到崗、落實到人。嚴格執(zhí)行領導帶班+24小時值班制度，調度中心、各水廠、管網(wǎng)運檢部、客服中心、熱線辦等關鍵崗位全員在崗在位，形成“統(tǒng)一指揮、分級負責、快速響應、協(xié)同處置”的工作格局，確保節(jié)日期間供水工作有序推進。

源頭管控嚴抓水質，守護用水安全底線

水質安全是供水工作的重中之重。節(jié)日期間，公司強化從“源頭到龍頭”全流程水質管控，加密原水、出廠水、管網(wǎng)水檢測頻次，依托在線監(jiān)測系統(tǒng)24小時實時監(jiān)控水質指標，中心化驗室與廠部化驗室聯(lián)動作業(yè)，對水源地、水廠、管網(wǎng)末梢等關鍵點位開展常態(tài)化抽檢，確保各項水質指標符合國家標準。同時，加強水廠生產(chǎn)工藝管控，優(yōu)化混凝、沉淀、過濾、消毒等環(huán)節(jié)操作，全力保障市民喝上“放心水、優(yōu)質水”。

科學調度優(yōu)化運行，保障水量水壓穩(wěn)定

針對春節(jié)期間用水高峰特點，公司依托智慧供水調度平臺，實時監(jiān)測全市供水管網(wǎng)壓力、流量變化，科學調整水廠運行參數(shù)與加壓泵站調度方案，精準平衡供需關系。對老舊管網(wǎng)、居民密集區(qū)、商業(yè)區(qū)等重點區(qū)域，增加巡檢頻次與壓力監(jiān)測點，及時優(yōu)化管網(wǎng)調度，確保水量充足、水壓穩(wěn)定。節(jié)前已完成全市水廠、泵站、管網(wǎng)、閥門、消防栓等設施的拉網(wǎng)式排查與檢修，消除安全隱患，保障供水設備以最佳狀態(tài)運行。

堅守一線高效服務，暢通便民訴求渠道

公司堅持“服務為民”理念，全力保障節(jié)日期間供水服務不打烊。供水服務熱線24小時暢通，客服人員及時受理用戶咨詢、報修、投訴等訴求，做到“接訴即辦、快速響應”。同時，線上繳費、賬單查詢、報修申報等服務功能正常運行，方便市民足不出戶辦理業(yè)務。管網(wǎng)運檢隊伍24小時待命，配備充足搶修設備與物資，對管網(wǎng)漏損、設施故障等突發(fā)情況，做到“快速出動、高效處置”，最大限度縮短停水時間，降低對市民用水的影響。

應急備勤筑牢防線，全力應對突發(fā)狀況

為有效應對低溫、管網(wǎng)爆漏等突發(fā)情況，公司完善應急預案，組建多支應急搶修隊伍，儲備足量管材、閥門、水表等搶修物資，確保應急力量隨時可用、應急物資保障到位。加強與氣象、應急等部門聯(lián)動，及時掌握天氣變化信息，提前做好防凍保暖措施，提醒市民做好家中水表、水管的防護。同時，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，加強水廠、泵站等重點區(qū)域安全巡查，嚴防安全事故發(fā)生，確保供水系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

萬家團圓時，堅守顯擔當。春節(jié)期間，阜陽市供水有限公司全體職工將以“舍小家、為大家”的奉獻精神，堅守崗位、履職盡責，用責任與汗水守護城市供水“生命線”，以優(yōu)質、安全、穩(wěn)定的供水服務，保障全市人民歡度新春佳節(jié)，用實際行動踐行“供水為民、服務民生”的初心使命。