新春將至，年味漸濃，城市用水需求攀升，供水保障進(jìn)入關(guān)鍵階段。為確保全市人民度過(guò)一個(gè)安心、舒心、祥和的春節(jié)，阜陽(yáng)市供水有限公司提前部署、周密安排，以“保水量、穩(wěn)水壓、優(yōu)水質(zhì)、強(qiáng)服務(wù)、快響應(yīng)”為核心，全面啟動(dòng)2026年春節(jié)供水保障專項(xiàng)行動(dòng)，用堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)筑牢城市供水“生命線”，守護(hù)萬(wàn)家團(tuán)圓用水無(wú)憂。

提前部署壓實(shí)責(zé)任，織密供水保障網(wǎng)

公司高度重視春節(jié)供水保障工作，召開(kāi)專題會(huì)議制定專項(xiàng)方案，成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門(mén)職責(zé)分工，將責(zé)任細(xì)化到崗、落實(shí)到人。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班+24小時(shí)值班制度，調(diào)度中心、各水廠、管網(wǎng)運(yùn)檢部、客服中心、熱線辦等關(guān)鍵崗位全員在崗在位，形成“統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、快速響應(yīng)、協(xié)同處置”的工作格局，確保節(jié)日期間供水工作有序推進(jìn)。

源頭管控嚴(yán)抓水質(zhì)，守護(hù)用水安全底線

水質(zhì)安全是供水工作的重中之重。節(jié)日期間，公司強(qiáng)化從“源頭到龍頭”全流程水質(zhì)管控，加密原水、出廠水、管網(wǎng)水檢測(cè)頻次，依托在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控水質(zhì)指標(biāo)，中心化驗(yàn)室與廠部化驗(yàn)室聯(lián)動(dòng)作業(yè)，對(duì)水源地、水廠、管網(wǎng)末梢等關(guān)鍵點(diǎn)位開(kāi)展常態(tài)化抽檢，確保各項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，加強(qiáng)水廠生產(chǎn)工藝管控，優(yōu)化混凝、沉淀、過(guò)濾、消毒等環(huán)節(jié)操作，全力保障市民喝上“放心水、優(yōu)質(zhì)水”。

科學(xué)調(diào)度優(yōu)化運(yùn)行，保障水量水壓穩(wěn)定

針對(duì)春節(jié)期間用水高峰特點(diǎn)，公司依托智慧供水調(diào)度平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)全市供水管網(wǎng)壓力、流量變化，科學(xué)調(diào)整水廠運(yùn)行參數(shù)與加壓泵站調(diào)度方案，精準(zhǔn)平衡供需關(guān)系。對(duì)老舊管網(wǎng)、居民密集區(qū)、商業(yè)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域，增加巡檢頻次與壓力監(jiān)測(cè)點(diǎn)，及時(shí)優(yōu)化管網(wǎng)調(diào)度，確保水量充足、水壓穩(wěn)定。節(jié)前已完成全市水廠、泵站、管網(wǎng)、閥門(mén)、消防栓等設(shè)施的拉網(wǎng)式排查與檢修，消除安全隱患，保障供水設(shè)備以最佳狀態(tài)運(yùn)行。

堅(jiān)守一線高效服務(wù)，暢通便民訴求渠道

公司堅(jiān)持“服務(wù)為民”理念，全力保障節(jié)日期間供水服務(wù)不打烊。供水服務(wù)熱線24小時(shí)暢通，客服人員及時(shí)受理用戶咨詢、報(bào)修、投訴等訴求，做到“接訴即辦、快速響應(yīng)”。同時(shí)，線上繳費(fèi)、賬單查詢、報(bào)修申報(bào)等服務(wù)功能正常運(yùn)行，方便市民足不出戶辦理業(yè)務(wù)。管網(wǎng)運(yùn)檢隊(duì)伍24小時(shí)待命，配備充足搶修設(shè)備與物資，對(duì)管網(wǎng)漏損、設(shè)施故障等突發(fā)情況，做到“快速出動(dòng)、高效處置”，最大限度縮短停水時(shí)間，降低對(duì)市民用水的影響。

應(yīng)急備勤筑牢防線，全力應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況

為有效應(yīng)對(duì)低溫、管網(wǎng)爆漏等突發(fā)情況，公司完善應(yīng)急預(yù)案，組建多支應(yīng)急搶修隊(duì)伍，儲(chǔ)備足量管材、閥門(mén)、水表等搶修物資，確保應(yīng)急力量隨時(shí)可用、應(yīng)急物資保障到位。加強(qiáng)與氣象、應(yīng)急等部門(mén)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)掌握天氣變化信息，提前做好防凍保暖措施，提醒市民做好家中水表、水管的防護(hù)。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)水廠、泵站等重點(diǎn)區(qū)域安全巡查，嚴(yán)防安全事故發(fā)生，確保供水系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

萬(wàn)家團(tuán)圓時(shí)，堅(jiān)守顯擔(dān)當(dāng)。春節(jié)期間，阜陽(yáng)市供水有限公司全體職工將以“舍小家、為大家”的奉獻(xiàn)精神，堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，用責(zé)任與汗水守護(hù)城市供水“生命線”，以優(yōu)質(zhì)、安全、穩(wěn)定的供水服務(wù)，保障全市人民歡度新春佳節(jié)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“供水為民、服務(wù)民生”的初心使命。